“我未依照市場主體登記管理條例辦理變更登記的違規(guī)行為，市場監(jiān)管部門并沒有直接予以行政處罰，而是給我們下達(dá)責(zé)令整改通知書、約談并進(jìn)行批評教育?！苯眨聦幙h嘉運鋁材店負(fù)責(zé)人羅祥申說：“現(xiàn)在，職能部門執(zhí)法特別人性化，今后，我在經(jīng)營中一定注意，保證不再發(fā)生類似的行為。”這只是金石鎮(zhèn)市監(jiān)所負(fù)責(zé)人帶隊開展日常巡查時的縮影。

近年來，該局采取包容審慎的監(jiān)管方式，按照 《湖南省市場監(jiān)管領(lǐng)域輕微違法行為不予處罰、減輕處罰規(guī)定》等文件要求，推動監(jiān)管觀念從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在不涉及安全底線的市場監(jiān)管領(lǐng)域加大柔性執(zhí)法力度；對潛在風(fēng)險大，可能造成不良后果的，嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)管；對嚴(yán)重危害人身、財產(chǎn)安全、公共安全，擾亂社會管理秩序和市場經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為，堅決予以查處。

“通過宣傳法律法規(guī)、召開約談警示會、責(zé)令限期整改、現(xiàn)場指導(dǎo)檢查等方式，加強(qiáng)經(jīng)營主體違法違規(guī)行為預(yù)防教育和督促糾正，積極引導(dǎo)經(jīng)營主體自覺守法，及時自我糾錯?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，今年他們通過建章立制，制定并修訂《行政處罰案件審核工作制度》《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》《行政處罰案件通報制度》等制度和措施，建立經(jīng)營主體輕微違法行為容錯糾錯機(jī)制，對除食品、藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量等安全監(jiān)管領(lǐng)域違法行為外的違法違規(guī)行為，只要情節(jié)輕微且及時糾正、沒有造成危害后果的，實行“首次不罰、告誡到位、下不為例”。

下一步，縣市場監(jiān)督局將準(zhǔn)確把握推進(jìn)柔性執(zhí)法的工作方式和方法，組織執(zhí)法人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，建立完善工作制度，進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)法人員的法律法規(guī)意識，端正執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)法行為。讓執(zhí)法有“溫度”，讓服務(wù)有“力度”，不斷優(yōu)化全縣營商環(huán)境，釋放經(jīng)營主體活力，為市場主體的發(fā)展添“速度”。